SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Field Engineer che sarà punto di riferimento tecnico ed operativo, garantendo la massima efficienza nell'installazione delle apparecchiature, nel collaudo, nella formazione degli utenti e nella gestione delle problematiche ad alta complessità.
Obiettivi della PosizioneFormazione specialistica del personale di laboratorio e dei clienti sull'uso dei sistemi diagnosticiGestione avanzata e tempestiva delle escalation di problemi tecnici (problem solving di secondo livello)Supporto diretto on-site per assicurare la continuità operativa del clienteAttività PrincipaliGestione delle Installazioni e Start-UpCoordinare l'intero ciclo di installazione dei macchinari: dalla ricezione del materiale presso il cliente al Test of Record (collaudo funzionale), fino all'avvio operativoDefinire la pianificazione delle installazioni (schedule) e predisporre piani di rientro (recovery plan) in caso di imprevisti o ritardiRispondere direttamente di qualità,



costi e tempistiche della procedura di installazioneAffiancare il cliente nelle prime fasi post-collaudo per verificare la perfetta rispondenza dei flussi di lavoro alle sue esigenze operativeQualità, Compliance e Standard InternazionaliAssicurare che ogni intervento rispetti rigorosamente i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità (ISO ***** / ISO ****)Promuovere e applicare la Politica della Qualità nelle attività quotidiane, segnalando tempestivamente alla direzione qualsiasi xysqume potenziale non conformitàInterfaccia Commerciale e Gestione dei FornitoriInteragire con i clienti durante le fasi di avvio, negoziando tempistiche di consegna e modalità operativeCollaborare con il Team Commerciale nella fase di pre-gara d'appalto (pre-tender) per garantire la corretta fattibilità e la congruenza tecnica della soluzione propostaCoordinare i fornitori e i provider esterni, definendo compiti, deliverable e controllando il rispetto dei tempi concordati.
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📌 Senior Field Service (Lazio)
🏢 Segula Technologies
📍 Lazio