Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un CRM Specialist per un'azienda innovativa specializzata nella trasformazione digitale e customer experience per il settore B2B.
La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell'ottimizzazione dei processi Sales & Service di clienti B2B di medio-grandi dimensioni, guidando le scelte strategiche e operative principalmente su tecnologia HubSpot.
Principali responsabilità:
Analisi dei requisiti:
Mappare i processi aziendali "As-Is" e definire le specifiche di business e tecniche negli ambiti Sales e Service.
Business Process Assessment:
Elaborare e condurre l'assessment metodologico, curando le integrazioni con i sistemi informativi e redigendo la documentazione dei processi ottimizzati "To-Be".
Pianificazione e stime:
Definire la costificazione dei progetti, stabilire le priorità operative, declinare i sottoprocessi e stimare l'impegno delle attività.
Consulenza strategica:
Affiancare e guidare il cliente nell'adozione di logiche avanzate di ottimizzazione dei processi.
Implementazione e supporto:
Collaborare alla configurazione delle soluzioni CRM con il team di CRM Specialist e gestire la maintenance evolutiva post go-live.
Titolo di studio: Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o discipline affini.
Esperienza:



Almeno 5 anni nell'analisi dei processi di business (commerciale e post-vendita) su progetti complessi e clienti Mid/Enterprise.
Hard Skills: Ottima conoscenza di HubSpot (o CRM analoghi), solide competenze di process modeling, capacità di configurazione e personalizzazione della piattaforma, abilità nella gestione di tempi, costi e valore della consulenza.
Soft Skills: Approccio analitico e problem solving, eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro di squadra, forte orientamento alla crescita e all'aggiornamento continuo.
Lingue: Conoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2.
Contesto B2B: Pregressa esperienza maturata specificamente in mercati B2B strutturati, sia nazionali che internazionali.
Modalità di lavoro full remote.
RAL e Vantaggi: €****** – €****** (commisurata all'esperienza), quota variabile, assicurazione sanitaria e buoni pasto.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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📌 Specialista Crm (Uri)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Uri