h3Overview /h3 pIn questo ruolo, verrai inserito nella practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma, con focus su ITSM, SPM e ITOM. L'obiettivo è tradurre i requisiti dei clienti in soluzioni solide, allineate alle Best Practice di ServiceNow e scalabili. Lavorerai a fianco di Solution Architect e al People Manager Operativi, contribuendo alle fasi di raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni. Supporterai test, go-live e change management, facilitando l'adozione da parte degli utenti. Lavori in un contesto internazionale, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo, con possibilità di crescita all'interno di un gruppo tech globale, attiv /p h3Retribuzione / Benefits /h3 ul liTicket Restaurant /li liRetribuzione annua lorda tra 30.000,00 e 40.000,00 /li liInquadramento livello III CCNL Commercio /li liModalità ibrida di lavoro /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liConfigurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con attenzione a ITSM,



SPM e ITOM /li liAnalizzare requisiti funzionali e tradurli in configurazioni tecniche solide /li liPartecipare alle fasi chiave del progetto, inclusa la raccolta requisiti, configurazione dei workflow e integrazioni /li liSupportare testing, go-live e change management e affiancare gli utenti nella adozione delle nuove funzionalità /li liCollaborare con team interni e stakeholder per proporre ottimizzazioni in linea con roadmap ServiceNow /li /ul h3Requisiti fondamentali /h3 ul li1-3 anni di esperienza nello sviluppo, configurazione e personalizzazione di ServiceNow /li liConoscenza operativa dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM /li liCompetenza sui processi ITIL e loro implementazione in ServiceNow /li liBuone capacità di client facing e gestione requisiti /li liCertificazione CSA e preferibilmente CIS (ITSM, ITOM, SPM) /li liLaurea in ambito STEM o cultura equivalente /li /ul ul liAttitudine alla comunicazione /li liGestione del cliente /li liProblem solving /li liServiceNow ITSM, SPM e ITOM /li liITIL e sua implementazione in ServiceNow /li liCSA; CIS (ITSM/ITOM/SPM) /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Consultant | ServiceNow | Senior Developer (Roma)
🏢 Lutech
📍 Roma