Per azienda strutturata e in robusto crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office.

La figura sarà un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi della gestione delle attività di supporto amministrativo e operativo, garantendo un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Attività principali- Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.- Supporto nella gestione documentale e amministrativa.- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e risoluzione delle eventuali criticità.- Interfaccia con i reparti interni al fine di garantire il corretto flusso delle informazioni.- Predisposizione di report e aggiornamento della relativa documentazione.- Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.

Requisiti- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service,



Customer Care o Back Office.- Buona conoscenza di SAP.- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata.- Ottima dimestichezza con il pacchetto Office.- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.

Completano il profilo- Attitudine al problem solving.- Proattività e spirito di iniziativa.- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.- Affidabilità e attenzione ai dettagli.

Si offre- Inserimento in una realtà dinamica e internazionale.- Percorso di crescita professionale.- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.

Sede di lavoro: Milano.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

📌 CUSTOMER CARE & BACK OFFICE SPECIALIST (Milano)
🏢 Manpower
📍 Milano