Descrizione dell'annuncio di lavoro
Siamo alla ricerca di un Service Desk - Presenza su ROMA
Competenze richieste
Service Desk support
Titolo di studio Diploma di perito tecnico industriale in informatica
Esperienza ICT - almeno 1 anno
Supporta la gestione ed il mantenimento dei sistemi distribuiti e infrastrutture ad alta
disponibilità, garantendo stabilità, performance e continuità operativa. Risolve
problematiche tecniche e supporta l'evoluzione e l'ottimizzazione dell'infrastruttura IT.
Assicurare il corretto funzionamento dei sistemi distribuiti e degli ambienti SD tramite
attività sistemistiche specialistiche, monitoraggio, troubleshooting, configurazione e
gestione dei servizi, collaborando con utenti, team tecnici e fornitori.
Attività principali:
Gestisce le interazioni con gli utenti per problematiche relative a sistemi applicativi,
infrastrutture di rete e ambienti distribuiti, fornendo assistenza on site e da remoto.




Diagnostica e risolve problematiche tecniche su ambienti applicativi e infrastrutturali
complessi.
Applica le best practice ITIL nei processi di Incident, Problem, Event e Change Management.
Configura e gestisce le postazioni di lavoro tramite strumenti di automazione aziendali.
Amministra e monitora soluzioni di sicurezza endpoint e antivirus tramite console
centralizzate.
Supporta l'utenza nell'utilizzo di strumenti di produttività e collaborazione (es. Microsoft
365, Google Workspace), gestendo configurazioni e troubleshooting di primo livello.
Supporta la configurazione e la gestione dei dispositivi mobili tramite piattaforme MDM e
fornisce assistenza su dispositivi iOS.
Supporta l'utenza nell'utilizzo di ambienti di virtualizzazione desktop e applicativa (es. Citrix
XenApp/XenDesktop) e di strumenti di accessibilità dedicati

📌 Service Desk Rif 23915 Lazio
🏢 DIGIMAT
📍 Lazio