Synergie Search , brand specializzato di Synergie Italia - Agenzia Per il Lavoro, ricerca per importante realtà associativa operante a livello nazionale nella rappresentanza e nell’assistenza agli esercenti del settore tabacchi , un/una: Impiegato/a Amministrativo/a - Front & Back Office La risorsa entrerà a far parte di un ufficio territoriale composto da sette risorse e riporterà al Responsabile di Area. Si occuperà di attività amministrative di front e back office, rappresentando un punto di riferimento per gli associati e supportandoli nella gestione delle esigenze connesse alla loro attività. Il ruolo prevede un contatto diretto e costante con gli associati-tabaccai, ai quali la risorsa fornirà assistenza, informazioni e supporto operativo, contribuendo inoltre alla presentazione e alla promozione dei servizi e delle offerte disponibili. Nello specifico, si occuperà di:

- Accogliere gli associati e gestire le richieste ricevute presso l’ufficio territoriale;
- Fornire assistenza e supporto informativo in relazione alla gestione delle attività di tabaccheria;
- Gestire le comunicazioni telefoniche, via e-mail e attraverso gli altri canali messi a disposizione;
- Svolgere attività amministrative e documentali di back office;
- Presentare e promuovere agli associati i servizi e le offerte disponibili;
- Comprendere le esigenze degli interlocutori e individuare le soluzioni più adeguate;
- Aggiornare i dati e le informazioni attraverso gli applicativi e i sistemi aziendali;
- Collaborare con il Responsabile di Area e con le altre risorse dell’ufficio, assicurando continuità ed efficacia nella gestione delle attività;
- Partecipare a riunioni e incontri organizzati anche al di fuori della sede di lavoro.

Sono richiesti:




- Diploma di scuola superiore, accompagnato da una precedente esperienza professionale, oppure laurea in materie giuridiche ;
- Esperienza lavorativa maturata all’interno di realtà strutturate, preferibilmente operanti nell’ambito dei servizi;
- Esperienza in attività di assistenza al cliente e proposizione commerciale;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Spiccato orientamento al cliente e capacità di comprenderne le esigenze;
- Buone capacità di negoziazione e problem solving;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Word ed Excel;
- Buona predisposizione all’utilizzo di applicativi e strumenti informatici;
- Disponibilità alla mobilità sul territorio e a partecipare a riunioni fuori sede, occasionalmente anche in orario serale.

Completano il profilo empatia, proattività, flessibilità, capacità di adattamento, precisione e attitudine alla collaborazione.
- Sede di lavoro: MILANO ;
- Inserimento con contratto a tempo indeterminato ;
- Inquadramento al 3° livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi ;
- RAL pari a €35.000 ;
- Orario di lavoro tempo pieno;
- Buoni pasto del valore di €10;
- Welfare aziendale del valore di €1.000;
- Assistenza sanitaria integrativa;
- Dotazione di PC e telefono aziendali;
- Formazione e affiancamento on the job;
- Inserimento all’interno di un ufficio territoriale strutturato e orientato all’assistenza degli associati.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono inviate a leggere l' [informativa privacy]( # ) ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Retribuzione: 35000 annuale

📌 Impiegato/a Amministrativo/a - Front & Back Office - Ufficio Territoriale - Milano
🏢 Synergie Italia
📍 Milano