Plurimpresa Srl, Agenzia per il Lavoro Aut.Min. prot. n.39/13989 del 24/10/2013 ricerca per Hotel 4* a ENNA (EN):
RECEPTIONIST
Responsabilità:
- Accoglienza degli Ospiti al loro arrivo, fornendo un saluto cordiale e professionale;
- Gestire le procedure di check-in e check-out, assicurandosi che siano rapide ed efficienti;
- Gestione delle Prenotazioni, sia telefonicamente che online, gestendo eventuali modifiche o cancellazioni;
- Rispondere a domande e richieste degli ospiti riguardo ai servizi dell'hotel, informazioni locali e altre necessità;
- Gestione dei Pagamenti;
- Collaborare con altri reparti (come housekeeping, ristorazione e manutenzione) per garantire un servizio uniforme e soddisfacente;
- Risolvere eventuali problemi o lamentele degli ospiti in modo professionale e tempestivo;
- Promozione dei Servizi.
- Turnazioni di notte
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo, svolta in contesti alberghieri;
- Ottime capacità di comunicazione, sia verbale che scritta, per interagire efficacemente con ospiti e colleghi;
- Forte orientamento al cliente, essere cortese e disponibile, e saper gestire le richieste e le lamentele degli ospiti con professionalità;
- Familiarità con software di gestione delle prenotazioni, sistemi di gestione alberghiera (PMS) e altre applicazioni informatiche pertinenti;
- Capacità organizzative;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Essere disponibili a lavorare su turni, nei weekend e durante le festività, in base alle esigenze dell'hotel;
- Collaborare efficacemente con altri membri del personale per garantire un servizio fluido;
Si offre:
- contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroghe, con decorrenza immediata
- Contratto full-time, su turni, 6 giorni su 7, inquadramento su CCNL Turismo P.E.;
Sede di lavoro: Enna (EN)
Gli interessati dovranno allegare cv dettagliato ed autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/03 e successive modifiche).
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (D.Lgs.198/06).
I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 GDPR 679/2016 (Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali).
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.