All'interno del Dipartimento Sales, a diretto riporto dell'Area Manager, garantisce la migliore customer experience ai clienti del territorio assegnato, nel rispetto delle linee guida aziendali e dell'identità del Brand. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione della relazione con i clienti esteri, garantendo un servizio puntuale e di qualità durante tutte le fasi del processo di vendita, gestendo i contatti commerciali e sviluppando in maniera proattiva nuovi contatti.Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.Principali responsabilità: Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del gestionale aziendale; inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle esigenze del cliente; gestione di segnalazioni e reclami, individuando soluzioni efficaci; supporto all'Area Manager nelle attività commerciali e di promozione del Brand nei mercati di riferimento; collaborazione con iDipartimenti aziendali coinvolti nel processo di evasione degli ordini al fine di garantire un elevato livello di servizio.Requisiti per la posizione: Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini; esperienza di almenodue anni in ruolo analogo,



preferibilmente all'interno di contesti aziendali strutturati e orientati ai mercati internazionali; conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua; la conoscenza della lingua francese e spagnola costituisce un requisito preferenziale; buona familiarità con sistemi CRM, gestionali aziendali e ottima conoscenza del pacchetto Office; spiccato orientamento al cliente e predisposizione commerciale; precisione, capacitàorganizzative e attitudine alla pianificazione delle attività; ottime capacità relazionali e di comunicazione efficace; orientamento al risultato e predisposizione al lavoro di squadra.Si offre inserimento con tempo determinato di 12 mesi o a tempo indeterminato, in funzione dell'esperienza e della seniority della persona candidata. L'inquadramento sarà definito secondo il CCNL per l'Industria Metalmeccanica e dell'Installazione di Impianti. xysqume PEDRALI si impegna per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte in PEDRALI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.

📌 Customer Service Specialist (Mornico Al Serio)
🏢 Pedrali
📍 Mornico Al Serio