Descrizione dell'azienda I Love Maranello è un’agenzia turistica con sede di lavoro a Maranello specializzata in pacchetti taylor-made dedicati alla scoperta della Motor Valley, patria della Ferrari e di importanti marchi come Maserati, Lamborghini e Ducati. L’azienda organizza pacchetti e tour per individuali, gruppi, aziende e associazioni, offrendo soluzioni ideali per ospiti nazionali e internazionali. I programmi proposti permettono a appassionati e curiosi di vivere esperienze immersive nel mondo dei motori, della cultura e dei sapori emiliani.

L’obiettivo è creare esperienze indimenticabili attraverso servizi personalizzati e un’attenzione costante alla qualità dell’accoglienza.

Descrizione del ruolo Addetto/a all’accoglienza clienti e back office è una figura che opera con sede di lavoro a Maranello, in presenza e con orario full time. La persona selezionata accoglie i clienti in sede, fornisce informazioni sui pacchetti turistici e supporta nella scelta di tour e servizi, garantendo un’esperienza cortese e competente. Nelle attività di back office gestisce prenotazioni, conferme e modifiche, cura la corrispondenza via e-mail e telefono, aggiorna i sistemi di booking e i database interni.





Collabora con il team per coordinare guide, fornitori, transfer e servizi accessori, assicurandosi che ogni dettaglio organizzativo sia correttamente pianificato. È richiesta una forte attenzione al cliente, capacità di problem solving e flessibilità operativa, anche nei periodi di maggiore affluenza turistica.

Qualifiche

- Il candidato dovrebbe possedere solide capacità di comunicazione con il pubblico, orientamento al cliente e attitudine all’accoglienza in contesti turistici.
- È importante dimostrare competenze organizzative e di gestione del tempo, con attenzione ai dettagli nella gestione di prenotazioni, documentazione e attività di back office.
- Costituiscono requisito fondamentale la conoscenza della lingua inglese e, se possibile, di altre lingue straniere, per l’interazione con clientela internazionale.
- Sono gradite dimestichezza con strumenti informatici, sistemi di booking e principali applicativi office, insieme a capacità di lavoro in team e disponibilità a orari flessibili.
- È richiesta la disponibilità a lavorare il sabato e la domenica.

📌 Addetto/a all’accoglienza clienti e back office (Maranello)
🏢 I Love Maranello
📍 Maranello