Ali Professional ricerca, per azienda operante nel settore logistico e dei servizi di deposito, una figura di Customer Care Specialist da inserire presso la sede di Milano. La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alla gestione dei clienti e sarà il punto di riferimento per le attività di assistenza, monitoraggio delle richieste e coordinamento con le funzioni operative interne, contribuendo a garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente. Gestire le richieste dei clienti attraverso i diversi canali di contatto (telefono, e-mail e portali dedicati); Monitorare lo stato delle pratiche e delle attività operative,



assicurandone il corretto avanzamento; Fornire supporto e aggiornamenti tempestivi ai clienti in merito ai servizi erogati; Interfacciarsi quotidianamente con i reparti operativi e amministrativi per garantire una gestione efficace delle richieste; Aggiornare i sistemi gestionali e predisporre la relativa documentazione; Contribuire al mantenimento di elevati standard di qualità nel servizio offerto; Diploma o Laurea; Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Clienti; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel; Attitudine all'organizzazione, precisione e gestione delle priorità; Orientamento al cliente e problem solving. ~ Tempo indeterminato; ~ Retribuzione Annua Lorda compresa tra25.000 e 30.000 euro, commisurata all'esperienza maturata; ~ Inserimento in una realtà strutturata e in continua evoluzione; ~ Percorso di crescita professionale e formazione continua.

📌 Specialist Customer Service Adviser (Italia)
🏢 ALI professional
📍 Italia