Un assistente accoglienza clienti gestisce le interazioni con i visitatori, fornendo informazioni sui servizi offerti e garantendo un'esperienza positiva. Si occupa di ricevere e registrare le richieste, mantenere l'ordine nell'ufficio e supportare il team nella gestione delle pratiche amministrative quotidiane. Inoltre, collabora nella pianificazione degli appuntamenti e nell'organizzazione delle comunicazioni interne ed esterne.

Attività Previste:

- Gestione e accoglienza dei clienti presso la struttura
- Fornire informazioni sui servizi offerti ai clienti
- Assistere i clienti nella pianificazione e prenotazione dei servizi
- Gestire e risolvere eventuali problematiche dei clienti
- Collaborare con il team per garantire un servizio di qualità
- Monitorare e mantenere l'ordine e la pulizia nell'area di accoglienza
- Preparare report e documentazione relativa ai servizi offerti
- Seguire le procedure aziendali per la gestione delle comunicazioni con i clienti

Requisti:





- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle relazioni
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Disponibilità a lavorare su turnazioni e in orari flessibili
- Capacità di lavorare in team e collaborare efficacemente
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Proattività e motivazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore

📌 Assistente Accoglienza Clienti (Comune di Sesto Fiorentino)
🏢 Mobile 1
📍 Comune di Sesto Fiorentino