Synergie Italia Spa, Divisione Consultant, filiale di Sacile, seleziona per una realtà aziendale con oltre 40 anni di esperienza nella progettazione e nello sviluppo di software gestionali destinati al settore dei trasporti e della logistica: Back Office Commerciale – Customer Care – Assistenza Clienti La risorsa entrerà a far parte di un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato all’innovazione, nel quale vengono valorizzati la formazione, la condivisione delle competenze e la crescita competente. Inserita all’interno del team dedicato all’ assistenza clienti , la figura selezionata si occuperà di fornire supporto agli utilizzatori dei software gestionali aziendali, accompagnandoli nella corretta gestione delle funzionalità e intervenendo nella risoluzione delle problematiche operative. La risorsa si occuperà di: ·ricevere e gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti; ·fornire supporto telefonico e telematico sull’utilizzo dei software gestionali; ·analizzare le segnalazioni ricevute e individuare le possibili soluzioni; ·assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche e operative; ·fornire indicazioni chiare e puntuali sulle funzionalità dei programmi; ·monitorare le richieste fino alla loro completa risoluzione; ·collaborare con i colleghi e con i reparti tecnici per la gestione delle casistiche più articolate; ·contribuire al mantenimento di un servizio di assistenza efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente. Il/la candidato/a ideale è in posgenere dei seguenti requisiti: ·diploma di scuola superiore, preferibilmente in Ragioneria, Amministrazione,



Finanza e Marketing o in ambito economico; ·buona dimestichezza nell’utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici; ·predisposizione all’apprendimento di nuovi software e applicativi gestionali; ·capacità di comprendere le esigenze dell’interlocutore e tradurle in soluzioni concrete; ·disponibilità a lavorare con orario full time. Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in attività di customer care, assistenza clienti, help desk o supporto applicativo. La selezione è aperta anche a figure neo-diplomate, motivate a intraprendere un percorso di formazione e crescita nel settore informatico. Completano il profilo: capacità di ascolto attivo; comunicazione chiara, paziente e professionale; orientamento al cliente e alla qualità del servizio; capacità di analisi e problem solving; precisione e organizzazione; attitudine al lavoro in team; curiosità e interesse per il mondo informatico; Cosa offre l’azienda ·percorso iniziale di formazione e affiancamento per acquisire piena autonomia nel ruolo; ·inserimento in un’azienda consolidata e specializzata nel proprio settore; ·ambiente di lavoro cordiale, stimolante e collaborativo; ·possibilità di sviluppare competenze in ambito informatico e gestionale; ·concrete prospettive di continuità e crescita professionale. Condizioni contrattuali ·Sede di lavoro: zona limitrofa a Sacile (PN); ·Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì – 08.30-12.30 14.00-18.00 ·Contratto: inserimento finalizzato all’assunzione stabile e definitiva all’interno del team aziendale; ·RAL indicativa: compresa tra 20.000 e 28.000 euro, da definire in base all’esperienza e alle competenze della risorsa selezionata. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 Back Office Commerciale – Customer Care – Assistenza Clienti – SACILE (PN)
🏢 Synergie Italia
📍 Sacile