aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Technical Support Specialist.

Il / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione IT della Divisione di mercato Industrial Goods & Communications ed opererà per un rilevante cliente multinazionale.

Responsabilità

- Governance del servizio End User Service, tra cui verifica KPI/SLA e backlog tickets, gestione priorità, guida verso le problematiche e dubbi rilevati dal provider esterno, sollecito utenti, ecc.
- Gestione utenti e loro problematiche specifiche

Requisiti

- Laurea in discipline tecnico-scientifiche
- Circa 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service
- Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, scritta e parlata (minimo B2)
- Spiccate capacità organizzative e relazionali
- Consolidata esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
- Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile
- Conoscenza dei principi ITIL

Luserna San Giovanni, Piedmont, Italy 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

📌 IT End User Technical Support Specialist (Piemonte)
🏢 aizoOn Technology Consulting
📍 Piemonte