Vuoi un mini spoiler su Cosine Italy? Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci. Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei nostri clienti. Non abbiamo paura di osare In Cosine Italy avrai la notevole opportunità di entrare a far parte di una realtà solida e dinamica dove formarti e sviluppare la tua carriera in un settore in crescita e in un ambiente giovane, innovativo e super stimolante. Un’esperienza che ti metterà a contatto con i brand e le aziende più importanti in Italia. Candidati e… magari ci vediamo a bordo Ti offriamo un ruolo come Vice Store Manager Per te abbiamo un ruolo che valorizzerà la tua esperienza nel mondo del retail, della customer experience e della gestione di team. Entrerai a far parte del team dedicato al progetto Ploom di JTI (Japan Tobacco International), una delle principali multinazionali del settore, contribuendo alla gestione quotidiana del Flagship Store dedicato al brand. Lavorerai a stretto contatto con lo Store Manager, supportandolo nell’organizzazione delle attività e diventando un punto di riferimento per il team, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di qualità per ogni consumatore e assicurare la continuità operativa dello Store. Ok, ma cosa farai di preciso? Il tuo ruolo sarà quello di affiancare lo Store Manager nella gestione quotidiana del Flagship Ploom, supportandolo nell’organizzazione del team,



nel monitoraggio delle attività e nel raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi. Sarai quotidianamente sul campo insieme alle persone dello Store e contribuirai a garantire che gli standard di customer experience e le procedure operative vengano applicati correttamente. Supporterai inoltre il team attraverso briefing, feedback e coaching quotidiano e contribuirai alla gestione delle principali attività organizzative e operative del Flagship. Come?
- supportando lo Store Manager nella gestione dell’operatività quotidiana dello Store e nell’organizzazione del team;
- contribuendo a garantire una customer experience Ploom di alto livello, coerente con gli standard qualitativi definiti;
- affiancando il team nel raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi;
- monitorando insieme allo Store Manager KPI, performance e principali indicatori operativi;
- supportando briefing e attività di feedback e coaching quotidiano del team;
- contribuendo alla corretta gestione di stock, cassa, sistemi e procedure operative;
- assicurandoti che vengano rispettate le procedure di compliance e sicurezza previste all’interno dello Store;
- collaborando con Store Manager,



Flagship Coordinator e le altre figure coinvolte nel progetto per favorire lo sviluppo continuo del team. Sei tu la persona giusta? Diventare Vice Store Manager non è una missione impossibile, ma per candidarti è rilevante aver maturato esperienza nella gestione operativa di un punto vendita e nel coordinamento di team customer-facing, preferibilmente in contesti premium retail, hospitality o experiential retail. Cerchiamo una persona dinamica e organizzata, capace di essere un punto di riferimento per il team e di affiancare concretamente lo Store Manager, mantenendo sempre alta l’attenzione verso il consumatore, le performance e la qualità dell’operatività quotidiana. In più è fantastico se…
- hai maturato esperienza come Vice Store Manager, Assistant Store Manager, Team Leader o in ruoli analoghi nel mondo retail;
- hai esperienza nella gestione e nel coordinamento operativo di team customer-facing;
- ·hai una forte sensibilità per la customer experience e per la qualità del servizio;
- hai buone capacità di leadership e coaching e ti piace lavorare a stretto contatto con le persone;
- hai solide capacità organizzative e sai gestire contemporaneamente attività e priorità diverse;
- hai un buon orientamento commerciale e ai risultati;
- hai familiarità con KPI, sistemi di monitoraggio e reporting;
- sai combinare attenzione al consumatore e precisione nella gestione dell’operatività;
- hai un’ottima conoscenza della lingua inglese, almeno a livello B2. Dettagli della retribuzione: Intervallo 29.000,00-30.000,00 EUR all'anno

📌 Flagship | Vice Store Manager (Milano)
🏢 Cpm Italy
📍 Milano