Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello. Il servizio riguarda l attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili.
Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale. Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente. Le procedure vengono condivise durante l affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita.
Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
- comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
- disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico
La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un attivazione. Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti.
Offerta e benefit:
- rapporto di lavoro diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Convenzioni aziendali
L ingresso è previsto entro un mese. Orario a tempo completo su turni, secondo la copertura del punto di assistenza.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.