Descrizione dell'azienda

METRO è l’azienda specializzata nel commercio all’ingrosso nel settore HoReCa. Presente in 16 regioni con circa 3.800 dipendenti, 46 punti vendita e 3 depositi dedicati alle consegne, vanta un assortimento di circa 30.000referenze pensato per Ristoranti, Bar e Hotel - circa 22.500Food e circa 8.000Non Food. Delle referenze food 7.000sono locali, messe a disposizione da 800fornitori del territorio.
Unico player del settore con un’ offerta multicanale , METRO affianca ai Cash&Carry; un canale di acquisto online e un servizio di consegna presso le attività di ristorazione, oltre ai servizi digitali “DISH” pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al “Mercato Online”, il marketplace aperto a tutti che offre oltre 250.000attrezzature professionali.
METRO propone anche circa 3.500 prodotti a marchio , tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA.
Per il punto vendita di Genova cerchiamo una figura di Teleseller che, a riporto dell’Area Manager, gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.
Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali

- Effettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali




- Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine
- Intraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti.
- Effettuare analisi sui Kpi’s e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.
- Garantiree una corretta gestione del caring , possibilità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store
- Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.

Inserimento in un Team altamente qualificato,

- Formazione specifica del settore
- Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
- Possibilità di crescita interna
- Diploma o Laurea

Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)
Contratto di lavoro: Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €24.943,52 a un massimo di €25.102,56, in base al valore dell'assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro.
Le informazioni sulla RAL (Retribuzione Annua Lorda) sono fornite a fini di trasparenza e hanno valore indicativo; Full-time

📌 Venditore telefonico - Sales (Genova)
🏢 METRO Italia
📍 Genova