Siamo alla ricerca di un/una Housekeeping Manager motivato/a e talentuoso/a per unirsi al nostro team. Se desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te.

Il Gattarella Family Resort Puglia, storico 4**** immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie.

La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un forte spirito di squadra.

Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno.

Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un contesto di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla qualità.

Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione, per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia.

Coordinamento operativo

- Gestire, organizzare e supervisionare l’intero reparto Housekeeping (camere hotel, residence, spazi comuni, lavanderia e facchinaggio).
- Assegnare compiti e turni al personale, supervisionando quotidianamente l’attività del team.
- Controllare la qualità delle pulizie, verificando camere pronte, standard di allestimento e pulizia finale.
- Programmare attività straordinarie di pulizia, sanificazione e trattamenti specifici.

Comunicazione interdipartimentale

- Collaborare costantemente con il Dipartimento Manutenzione per segnalazione tempestiva di guasti, anomalie e richieste di intervento.
- Interfacciarsi quotidianamente con il Capo Ricevimento per aggiornare lo stato camere e supportare le assegnazioni.
- Coordinarsi con F&B;, Animazione e Direzione per esigenze di pulizia extra.

Gestione del personale

- Gestire, motivare e supportare il team, garantendo comportamento competente, ordine e cura della divisa.
- Formare lo staff su procedure, standard di pulizia,



sicurezza e customer service.
- Monitorare performance, presenze, tempi di lavorazione e produttività.

Controllo qualità & Standard

- Assicurare il rispetto degli standard di pulizia, sanificazione e presentazione degli ambienti.
- Eseguire controlli qualità giornalieri su camere e aree comuni.
- Gestire gli stock di materiale housekeeping, amenities e biancheria.
- Collaborare con lavanderia interna ed esterna per garantire qualità e tempestività.

Gestione ospite e servizio

- Assistere la clientela in caso di particolare necessità relative alla camera.
- Gestire richieste speciali e piccoli reclami con professionalità e tempestività.
- Garantire ordine, armonia e comfort nelle aree dedicate agli ospiti.

Competenze tecniche

- Almeno 5 anni di esperienza come Housekeeping Manager, Prima Governante o ruolo equivalente presso Resort, Hotel 4–5 stelle, villaggi o strutture di almeno 200 camere.
- Ottima conoscenza degli standard di pulizia alberghiera e protocolli di sanificazione.
- Conoscenza operativa della gestione della lavanderia e del facchinaggio.
- Capacità di gestione team numerosi e multitasking.
- Competenza nella pianificazione dei turni, tempi di lavorazione e controlli qualità.
- Buona conoscenza di PMS e software gestionali.
- Buona padronanza della lingua inglese.

Competenze trasversali

- Leadership e capacità di guidare team diversi e numerosi.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Senso organizzativo, precisione e attenzione al dettaglio.
- Problem solving, autonomia decisionale e gestione dello stress.
- Attitudine al miglioramento continuo e capacità di formare il personale.
- Cordialità, professionalità e predisposizione al contatto con l’ospite.

Qualifiche richieste





- Diploma di scuola superiore (indirizzo turistico/alberghiero preferibile).
- Attestato HACCP in corso di validità.
- Corsi di formazione professionale in housekeeping management o hospitality (plus).
- Certificazioni linguistiche (inglese) considerate un valore aggiunto.
- Contratto stagionale a tempo pieno (circa 6-9 mesi).
- Retribuzione indicativa: 2.000 – 3.000 / mese, commisurata all’esperienza e al back ground formativo ed esperienziale.
- Alloggio incluso (se necessario).
- Mensa aziendale.
- Parcheggio interno.
- Corsi di lingua e formazione professionale.
- Sconti su prodotti e servizi del resort.
- Bonus a raggiungimento obiettivi.
- Ambiente professionale, collaborativo e strutturato.
- Farai parte di uno dei migliori Family Resort d’Italia.
- Sarai inserito in un team organizzato, guidato da professionisti esperti.
- Avrai opportunità reali di crescita professionale.
- Lavorerai in un contesto naturale unico e in un ambiente positivo.
- Vivrai un’esperienza che valorizza competenze, talento e impegno.

Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Alloggio

- Corsi di lingua offerti

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

- Supporto allo sviluppo professionale

Perchè Lavorare con Noi

- Farai parte di uno dei migliori Family Resort d’Italia.
- Sarai inserito in un team organizzato, guidato da professionisti esperti.
- Avrai opportunità reali di crescita qualificato.
- Lavorerai in un contesto naturale unico e in un ambiente positivo.
- Vivrai un’esperienza che valorizza competenze, talento e impegno.

Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!

📌 Housekeeping Manager (Vieste)
🏢 Gattarella Resort
📍 Vieste