Cerchiamo una persona dinamica e orientata alla soddisfazione del cliente da inserire nel nostro ufficio assistenza. La risorsa gestirà le richieste telefoniche e scritte fornirà informazioni sui servizi registrerà le segnalazioni e collaborerà con i reparti interni per individuare soluzioni alle diverse esigenze. Sono richieste pazienza capacità di ascolto chiarezza espositiva e dimestichezza con il PC. La selezione è rivolta a persone motivate affidabili e predisposte al contatto con il pubblico. Orario tempo pieno presso la sede di Terni.
Attività:
Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti via telefono email e chat
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Registrare e tracciare le pratiche clienti nel sistema gestionale
Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo
Mantenere aggiornati i dati anagrafici e contatti dei clienti
Collaborare con altri reparti per evadere le richieste
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.