aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Technical Support Specialist.

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa possibilità di lavoro riportati di seguito.

Il / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione IT della Divisione di mercato Industrial Goods & Communications ed opererà per un importante cliente multinazionale.

Responsabilità

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- Governance del servizio End User Service, tra cui verifica KPI/SLA e backlog tickets, gestione priorità, guida verso le problematiche e dubbi rilevati dal provider esterno, sollecito utenti, ecc.

- Gestione utenti e loro problematiche specifiche

Requisiti

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- Laurea in discipline tecnico-scientifiche

- Circa 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service

- Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, scritta e parlata (minimo B2)

- Spiccate xbvzest capacità organizzative e relazionali

- Consolidata esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing

- Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile

- Conoscenza dei principi ITIL

Luserna San Giovanni, Piedmont, Italy 1 week ago

📌 IT End User Technical Support Specialist (Piemonte)
🏢 aizoOn Technology Consulting
📍 Piemonte