pPer una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un: /ph3Posizione: Help Desk I livello /h3pIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità: /pulliAssistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.); /liliAssistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw); /liliRaccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation); /liliDeploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW)



e sostituzione apparati per guasti/rotture; /liliMonitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch eventualmente necessarie; /liliGarantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi; /liliGestire attivamente i backup e verificare correttamente l’esecuzione di tutti i backup locali e remoti; /liliMantenere aggiornata la documentazione tecnica; /liliRelazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti assegnati; /li /ulpIl/la candidato/a avrà i seguenti requisiti: /pulliDiploma/Laurea in Ingegneria o Informatica; /liliEsperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello; /liliCapacità di troubleshooting; /liliCapacità di ascolto e orientamento all’utente; /liliPredisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ulpOrario di lavoro: Full Time, Lun-Ven /ppSede di lavoro: Telgate (Headquarter), Bergamo (BG) /ppInquadramento: Tempo indeterminato. Inquadramento e RAL commisurati all’esperienza. /ppLa Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77. /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT HELP DESK & SECURITY SUPPORT - 539.46. (Telgate)
🏢 DRD Recruiting
📍 Telgate