La figura operativa ricercata si occupa della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace e puntuale. Le attività principali includono la ricezione e l'elaborazione delle richieste, la comunicazione con i clienti per fornire aggiornamenti e risolvere eventuali problematiche, oltre alla collaborazione con i diversi reparti per assicurare l'efficienza delle operazioni quotidiane. È fondamentale mantenere un elevato livello di attenzione al dettaglio e una predisposizione all'interazione con il pubblico. Attività Previste:
• Ricezione e registrazione delle richieste dei clienti
• Elaborazione e gestione delle richieste in modo tempestivo
• Assistenza ai clienti per risolvere problematiche o dubbi
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimizzato
• Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up con i clienti
• Redazione di report sulle attività svolte
• Organizzazione e gestione del database clienti
• Supporto nella formazione e nell'aggiornamento delle procedure interne Requisti:
• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e al servizio di qualità
• Capacità di lavorare in team
• Spiccate doti di problem solving
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del lavoro
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Attitudine al miglioramento continuo delle proprie prestazioni Offerta
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.