Si cerca una figura per il ruolo di Addetto/a al contatto clienti, responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e della fornitura di informazioni sui prodotti. Le principali attività includono la risposta alle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche, la gestione delle informazioni relative agli ordini e il supporto nella pianificazione degli interventi di assistenza. Si collabora con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e tempestivo. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti riguardo ai prodotti tecnologici per uso domestico
• Assistenza e supporto tecnico ai clienti per l'installazione e l'uso dei prodotti
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti e delle vendite
• Raccolta di feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
• Collaborazione con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato
• Formazione periodica sui nuovi prodotti e tecnologie
• Reportistica sulle attività svolte e sui risultati ottenuti Requisti:
• Ordine e capacità di gestione delle informazioni
• Competenze interpersonali e capacità di comunicazione efficace
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di apprendimento rapido delle tecnologie
• Fluente utilizzo di strumenti informatici e gestionali
• Attitudine al lavoro in squadra e collaborazione
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili Offerta
• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.