La figura ricercata gestisce le richieste dei clienti fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti. Si occupa di assistere gli utenti nella risoluzione di problematiche e nel chiarire dubbi, garantendo un servizio di supporto efficace. Al tempo stesso, monitora e registra le interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo delle procedure di assistenza.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e di persona
- Fornire informazioni sui servizi offerti
- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e domande
- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema
- Collaborare con altri reparti per garantire un servizio ottimizzato
- Elaborare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare il servizio
- Preparare report sulle interazioni con i clienti
- Partecipare a formazione continua sulle nuove procedure e prodotti
Requisti:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
- Buona capacità di ascolto attivo
- Flessibilità e disponibilità nel lavorare su turni
- Orientamento al cliente
- Competenze informatiche di base
- Proattività e responsabilità nella gestione delle attività
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato full time
- Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.