Si ricerca un/una Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti, responsabile della gestione delle richieste e dei dubbi dei clienti riguardo alle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica. Questa figura si occupa di fornire supporto informativo, rispondere alle domande e garantire un servizio di assistenza di alta qualità. Inoltre, collabora con il team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo.

Attività Previste:

- Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti
- Forniire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua
- Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema
- Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti
- Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni




- Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche
- Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti
- Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti

Requisti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua
- Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turnazioni
- Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi

Offerta

- Proposta contrattuale full time a tempo determinato
- Attività svolte secondo procedure operative condivise

📌 Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti (Vicenza)
🏢 Ten
📍 Vicenza