La risorsa si occupa dell'assistenza clienti e della gestione delle operazioni quotidiane. Le principali attività includono la risposta a richieste e segnalazioni, la gestione delle comunicazioni con i clienti e il supporto nella risoluzione di problematiche. Inoltre, è responsabile della coordinazione con il team interno per garantire un flusso di lavoro efficiente e una qualità del servizio elevata.

Attività Previste:

- Gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza tempestiva
- Ricevere e processare ordini da clienti
- Coordinare l'organizzazione e il rifornimento dei materiali necessari
- Collaborare con il team operativo per garantire il corretto funzionamento del servizio di ristoro
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
- Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche
- Supportare le attività di marketing e promozioni interne
- Partecipare alla formazione del personale di nuova assunzione

Requisti:





- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Capacità di lavorare in squadra
- Proattività e iniziativa
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona capacità di problem solving
- Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
- Conoscenza delle dinamiche del settore di ristoro

Offerta

- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

📌 Addetto/a Supporto Clienti e Gestione Operativa Ristoro (Piemonte)
🏢 Iam
📍 Piemonte