Nel nostro dinamico team di Genova, valorizziamo la capacità di costruire relazioni solide e di offrire un supporto impeccabile. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un'agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici nazionali e internazionali. La risorsa sarà il punto di riferimento per la nostra clientela, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio serena e organizzata. Le principali mansioni includono:
• Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate su itinerari e promozioni.
• Inserimento e modifica di prenotazioni su gestionale di agenzia.
• Emissione e controllo dei documenti di viaggio, inclusi voucher e biglietti, per circa 30-40 pratiche al mese.
• Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche pre
- e post-partenza, coordinandosi con i fornitori (hotel, compagnie aeree).
• Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato delle pratiche aperte. Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Formazione continua e affiancamento costante per una crescita competente.
• Buoni pasto e convenzioni aziendali per viaggi e servizi turistici.
• Un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• esperienza non indispensabile
• ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office) e gestionali.
• precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• disponibilità ad uno start nelle prossime settimane. Prevediamo un orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Genova

📌 Specialista supporto clienti viaggi (Genova)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Genova