Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata. Le tue attività:
* gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto;
* aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo;
* offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* disponibilità a partire da subito;
* buone capacità comunicative e gestione dello stress;
* dimestichezza con PC e applicativi web;
* attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi. Offerta e benefit:
* contratto full-time 40 ore settimanali su turnazioni;
* retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni);
* formazione continua su prodotti e procedure;
* buoni pasto;
* welfare aziendale e convenzioni aziendali. Sede di lavoro: Terni.

📌 Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni