Monkit è un Managed Service Provider focalizzato su PMI e Pubbliche Amministrazioni Locali che opera principalmente nel nord italia. Stiamo inserendo una figura Sistemista con competenze su Windows e Microsoft 365 . Cerchiamo una persona che sappia lavorare in contesto MSP: ticket, priorità, procedure, comunicazione chiara ed interventi tracciati. Gestione operativa e supporto su ambienti Windows client, applicativi Office, supporto utenti su M365. Amministrazione Microsoft 365 : Exchange Online, Entra ID (Azure AD), MFA/Conditional Access, Teams/SharePoint, Intune (se presente). Troubleshooting strutturato su incidenti e richieste (L1/L2), in collaborazione con service desk e team tecnico. Attività di hardening , miglioramento continuo, standardizzazione e documentazione (KB/runbook). Interazione con clienti: aggiornamenti chiari, gestione aspettative, prevenzione ricorrenze. Esperienza reale su Windows in ambienti business. Buona conoscenza di Microsoft 365 (almeno: Entra ID, Exchange Online, Teams). Approccio ordinato al troubleshooting e capacità di gestire più ticket in parallelo. Comunicazione scritta chiara (ticket, report, note tecniche). Lavoro in team: siamo uno staff di persone affiatate ed abituate a lavorare per progetti con obiettivo prioritrio la soddisfazione del cliente, se ti ritieni un "SoFareTuttoIo", non è un posto per te. Disciplina di documentazione : lasci traccia e rendi scalabile il lavoro del team. Mentalità security-first : fai fix sicuri, non scorciatoie. Inserimento in team tecnico con possibilità di crescita e aggiornamento continuo Formazione continua e responsabilità crescente in base ai risultati. RAL e inquadramento tra i 28 ed i 32K, oltre a premi produzione e possibilità di superminimi ed indennità in base ad esperienza e capacità di risolvere i problemi. Se sei un fenomeno, ti pagheremo di più Se dopo 1 anno che lavoriamo assieme non hai ricevuto almeno 1 aumento e non credi di poter apportare valore alla struttura per poter guadagnare di più, non sei la persona che cerchiamo. Sede: Ferrara in ufficio per il periodo di onboarding ( ipotizzabile 4/6 mesi ) progressivamente con introduzione smart working sino al 50% Candidatura: invia CV e un breve messaggio con 2 progetti/interventi M365/Windows che hai gestito end-to-end. #

📌 Sistemista IT Neodiplomato (Ferrara)
🏢 Monkit It Eccellente
📍 Ferrara