Fornitore di energia elettrica e gas per clientela domestica e aziendale cerca una persona da inserire nel servizio di assistenza clienti. Lavorerai su telefono, email e sportello, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, volture e reclami.
Attività previste
registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle anagrafiche clienti
verifica dello stato delle pratiche di attivazione e variazione contrattuale
inoltro ai reparti tecnici dei casi che richiedono un intervento specifico
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
buone capacità di ascolto e comunicazione scritta e verbale
precisione nell'inserimento dati e nella gestione dei dettagli contrattuali
dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
Offerta e vantaggi
Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo sulle procedure del settoreAffiancamento iniziale con un collega esperto
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Roma
📌 Addetto/a Assistenza Clienti Junior Energia Lazio
🏢 AIR
📍 Lazio