Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami.
L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali.
Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.
Mansioni: - gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale - analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico - gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti - aggiornamento costante dello scadenzario pratiche Offerta e benefit: - tempo determinato full-time 40h - retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Welfare - Aggiornamento continuo - Buoni pasto Requisiti: - diploma di scuola superiore - spiccata attitudine al problem solving - adatto anche a profili junior - padronanza degli strumenti informatici e gestionali Sede di lavoro: Sassuolo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.