Posizione : Receptionist Multiskill / Client Experience Manager (salone premium)

Sede : Palermo - Via Narciso Cozzo, 25

Impegno : full-time

Chi siamo

Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, costruito su metodo, qualità e cura dell’esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi.

La figura che cerchiamo

- Ordinata, lucida e rappresentativa del brand (non receptionist “classica”)
- Robusto nella gestione agenda e flussi, con attenzione a tempi e priorità
- Comunicazione elegante e assertiva; ottimo rapporto con il cliente
- Inglese gradito (wedding/clienti internazionali)
- Supporto operativo a messaggi WhatsApp/Instagram e follow-up (non serve essere content creator)

Responsabilità principali

- Gestione agenda (SalonApp): inserimento servizi corretti, tempi, operatori, ottimizzazione giornaliera
- Accoglienza clienti, check-in/check-out, pagamenti, gestione richieste e feedback
- Conferme appuntamenti, lista d’attesa, recall clienti non riprenotati, riduzione no-show
- Supporto wedding: gestione richieste (anche in inglese), invio materiali base, organizzazione consulenze

Requisiti





- Esperienza front office (salone/clinic/spa/hotel/luxury retail) preferibile
- Precisione e affidabilità (agenda e cassa)
- Inglese almeno B1/B2 (o superiore)

Cosa offriamo

- Inserimento con affiancamento e manuale operativo (processi chiari, zero improvvisazione)
- Ambiente premium, organizzato, orientato alla crescita
- Evoluzione reale in ruolo di Client Experience Manager
- Retribuzione competitiva + bonus KPI (riprenotazioni/no-show) dopo periodo di prova

Invia CV + breve presentazione (max 15 righe) con oggetto :“Candidatura Receptionist Multiskill” .

Indica: esperienza front office, livello di inglese, disponibilità oraria, e 1 esempio concreto di come gestiresti un cliente che vuole cambiare appuntamento all’ultimo minuto.

Nota : valutiamo anche profili provenienti da hotellerie, spa o luxury retail.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Fondo pensione
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist Multiskill / Client Experience Manager (Palermo)
🏢 CHLAB Creative Hair Lab Soc. Coop.
📍 Palermo