Il nostro gruppo, leader nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data intelligence per l’automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione per migliorare la customer experience, è alla ricerca di un/una Tecnichal Service Scales II° livello

CONTENUTI DEL RUOLO

- Assistenza on-site e da remoto su problemi complessi per clienti diretti (GDO-Retail).
- Manutenzione, verificazioni periodiche, riparazioni bilance
- Installazione e supporto di hardware e software su sistemi di pesatura in base alle richieste dei clienti, condivise con il team R&D; e commerciale.
- Gestione dei ticket e successiva stesura report.
- Interfacciarsi col team di I° livello sull’analisi e risoluzione delle problematiche.
- Collaborazione con il team R&D; per la gestione dei guasti e problematiche che richiedono analisi dettagliate.

REQUISITI

- Diploma tecnico




- Pregressa esperienza di 3 anni circa in ruolo di assistenza tecnica on-site e help desk II° livello
- Esperienza tecnica sui sistemi di pesatura (ex bilance per la GDO e retail).
- Esperienza nel supporto tecnico da remoto e out side.
- Ottima capacità di Customer Service.
- Gradito il possesso di Certificazioni nawi pos.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a trasferte presso i clienti
- Disponibile alla reperibilità a sabati alternati
- Ottime doti relazionali

Fascia retributiva prevista € 32.000 – € 35.000

La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere, età, orientamento e provenienza, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e del D.Lgs. 215/2003. CUSTOM S.p.A. promuove le pari occasione e valuta le candidature esclusivamente sulla base di competenze ed esperienze professionali.

📌 Tecnichal Service Scales II° livello (Busto Arsizio)
🏢 Custom Group
📍 Busto Arsizio