Professional Solutions Srl, società del Gruppo Adecco specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale nei settori Field Marketing, BPO, Logistics & Manufacturing, ricerca:

Service Delivery Lead – Supply Chain

Responsabilità principali

Monitoraggio quotidiano delle attività del team e dell'avanzamento delle lavorazioni.

Coordinamento di un team di circa 21 risorse, supervisionando la distribuzione dei carichi di lavoro e la produttività individuale e collettiva.

Gestione delle criticità operative, individuazione di inefficienze e definizione di azioni correttive tempestive.

Organizzazione e gestione di meeting periodici con il cliente per garantire il costante allineamento sulle priorità e sugli obiettivi del servizio.

Monitoraggio dei KPI operativi, SLA, backlog e aging, assicurando il raggiungimento dei target definiti.

Gestione delle escalation e delle richieste urgenti provenienti dal cliente.

Coordinamento delle attività di recovery e task force dedicate in presenza di criticità operative.

Produzione di reportistica periodica e analisi delle performance mediante strumenti Office.

Competenze richieste

Consolidata esperienza nella gestione di team.

Spiccate capacità di leadership e coordinamento operativo.

Conoscenza del contesto di supply chain.

Ottime capacità organizzative e orientamento ai risultati.

Elevata capacità di problem solving e decision making in contesti complessi.

Ottime competenze comunicative e relazionali nella gestione del cliente.

Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione e nel rispetto di KPI sfidanti.

Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.

Conoscenza dei processi Supply Chain ed Expediting costituirà titolo preferenziale.

Requisiti

Esperienza pregressa nella gestione di servizi operativi e nella governance di team strutturati.





Esperienza nella relazione diretta con clienti e stakeholder di diverso livello.

Esperienza nel monitoraggio di KPI, produttività e qualità del servizio.

Conoscenza della lingua inglese.

Contratto e benefit

CCNL Commercio;

Livello: 1° livello;

Range RAL: 40.000€ - 45.000€;

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con la possibilità di inserimento a lungo termine.

Buoni pasto da 5 euro.

Dotazione di strumenti aziendali;

Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con diretto contatto con il cliente e concrete opportunità di crescita professionale.

Presidio operativo on-site presso la sede del cliente a Vergiate, garantendo il corretto funzionamento del servizio e il rispetto delle priorità operative.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.

Sede di lavoro: Vergiate (VA)

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari occasione che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Team Leader - Supply Chain (Vergiate)
🏢 Adecco Outsourcing
📍 Vergiate