Inseriamo nel nostro organico un Operatore/trice servizio clienti per l'assistenza telefonica e scritta. Siamo un fornitore di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, con gestione clienti interna e contatti quotidiani su telefono, email e chat.

La persona risponderà alle richieste di chi ci contatta, aprirà e seguirà le segnalazioni fino alla chiusura e spiegherà in modo chiaro bollette, letture dei contatori e tempi di attivazione. Nelle prime settimane affiancherà un collega esperto anche sulle pratiche di voltura e subentro.

Attività principali

gestione delle chiamate in entrata e delle richieste ricevute via email e chat verifica di bollette e letture direttamente sul gestionale clienti apertura e monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione collaborazione con l'ufficio tecnico per guasti, allacci e sospensioni





Offerta e benefit

Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL di settore)

assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione orario tempo pieno su cinque giorni, con Flessibilità oraria su fasce concordate

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Requisiti

diploma di maturità, anche di indirizzo non specifico buona capacità di ascolto e chiarezza espositiva al telefono pazienza nelle situazioni di reclamo, con tono sempre calmo dimestichezza con Office e con i gestionali web esperienza non richiesta, valutiamo anche chi non ha mai lavorato nel settore

Sede di lavoro: Tivoli

📌 Operatore/trice servizio clienti con gestione reclami (Tivoli)
🏢 ANDROMEDA
📍 Tivoli