Leviahub Group è un partner tecnologico e consulenziale specializzato nello sviluppo di soluzioni software e sistemistica, nella digitalizzazione dei processi e nell’erogazione di servizi avanzati per la supply chain, la logistica, i trasporti e le operazioni doganali. Il Gruppo è presente con 18 sedi in Italia e all’estero, tra cui Spagna e Portogallo.
Chi cerchiamo
Per il potenziamento del nostro team di Supporto siamo alla ricerca di un Customer Support Specialist che garantisca assistenza ai clienti che utilizzano i nostri software nelle fasce orarie notturne e nel fine settimana.
La figura previo periodo di affiancamento e formazione inziale presso una delle nostre sede (Verona o Cinisello Balsamo) lavorerà da remoto e si occuperà della gestione delle richieste di supporto tecnico in regime di reperibilità nelle fasce serali/notturne e durante i weekend, assicurando tempestività di intervento e qualità del servizio.
Cosa farai
- Presa incarico delle richieste di assistenza clienti tramite sistema di ticketing
- Supporto agli utenti finali nell'utilizzo dei nostri software
- Collaborazione con i team di sviluppo e project management
- Reportizzazione delle attività
Requisiti richiesti
- Diploma o Laurea
- Esperienza anche minima in ruolo di assistenza cliente e/o utilizzo di software gestionali
- Gradita conoscenza della lingua Inglese e gradito Spagnolo
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Disponibilità alla reperibilità notturna e nel weekend
Completano il profilo flessibilità e propensione al problem solving
Sede di lavoro: da remoto
Orario di lavoro: tempo parziale - reperibilità weekend e notturna
Inserimento con contratto a tempo determinato a chiamata con reperibilità
Compenso orario a chiamata con indennità di reperibilità
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
📌 Customer Support Specialist - a chiamata (Italia)
🏢 Leviahub
📍 Italia
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