Riporta direttamente al Senior Manager Commercial Operations e gestisce l'operatività quotidiana dell'Accademia Vergnano. È un ruolo pratico e versatile. Pianifica il lavoro dei trainer e ne cura la crescita tecnica. Conduce induction e visite dei clienti in azienda e ne segue tutta l'organizzazione. Sviluppa le relazioni con le accademie Horeca in Italia e all'estero.
Responsabilità principali
- Pianifica il calendario dei trainer e assegna le priorità in base a clienti, mercati e obiettivi commerciali di Italia ed Export.
- Gestisce l'aggiornamento della formazione tecnica dei trainer: individua i bisogni formativi e organizza gli interventi per mantenere alto il livello.
- Costruisce e sviluppa le relazioni con le accademie Horeca in Italia e nei mercati export, per creare sinergie e opportunità di crescita.
- Organizza e conduce tutte le induction, sia per l'Italia sia per l'estero, e le visite dei clienti in azienda. Segue l'intera logistica: trasporti, pranzi, ospitalità, agenda e coordinamento con le funzioni interne.
- Presidia il back office dell'Accademia: attività amministrative, budget e costi, materiali,
spazi e reportistica.
- responsabilità del P&L; dell'accademia e dei logistic arrangements dei vari trainer
Chi cerchiamo Una persona pratica, organizzata e flessibile, a suo agio sia nella pianificazione sia sul campo. Deve saper passare con naturalezza dalla gestione di un calendario all'accoglienza di un gruppo di clienti.
- Almeno 12 mesi di esperienza in ruoli di operations, coordinamento o formazione, preferibilmente nel food & beverage o nell'Horeca.
- Resistente capacità organizzativa e di gestione delle priorità, anche con più attività in parallelo.
- Esperienza nel coordinamento di persone, idealmente formatori o trainer.
- Ottime capacità relazionali con clienti, partner e colleghi, in Italia e all'estero.
- Inglese perfetto, scritto e parlato (livello C2 o madrelingua).
- Buona padronanza di Excel e degli strumenti di pianificazione.
La conoscenza del mondo caffè e del francese come seconda lingua sono un plus.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.