Mansione

Metti in moto la tua carriera all’interno di BMW Group in Italia!

Inizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente originale e dinamico che ti darà l’opportunità di esprimere il tuo talento. Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Bank GmbH è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Automotive Customer Service all’interno del dipartimento Operations.

Responsabilità

Cosa ti aspetta?

Avrai modo di relazionarti all’interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno:

- Supportare il Supervisor nella predisposizione, nell’aggiornamento e nell’analisi della reportistica dell’area, monitorando KPI e trend e approfondendo i casi gestiti per individuare opportunità di efficientamento e miglioramento del servizio.
- Collaborare alla revisione e all’aggiornamento delle procedure operative, contribuendo a renderle chiare, efficaci e sempre allineate all’evoluzione dei processi.
- Partecipare ai test delle nuove funzionalità, documentare gli esiti e collaborare con i referenti coinvolti per individuare anomalie e opportunità di miglioramento.
- Contribuire con idee e proposte all’ottimizzazione dei processi del Customer Service, sviluppando competenze trasversali tra analisi dei dati, process management e innovazione digitale.

Competenze

Cosa porti con te?





- Laurea in materie Economiche o Marketing.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottime competenze analitiche.
- Spirito di iniziativa, curiosità e voglia di imparare.

Ti piacerebbe salire a bordo? Vieni a scoprire la passione che ci guida, candidati ora!

Cosa offriamo?

- Durata: 6 mesi.
- Flessibilità oraria e smartworking.
- Indennità mensile lorda pari a 1000€.
- Accesso a percorsi di formazione.
- Ticket buoni pasto per ogni giornata lavorata / Accesso agevolato alla mensa aziendale.
- Light Friday: il weekend inizia prima!

Sede: San Donato Milanese (MI)

Data di inizio prevista: 11/2026

Orario di lavoro: Full time.

Il nostro iter di selezione:

- Uno/due colloqui con i responsabili e referenti HR di business.
- Sono previsti feedback ad ogni step del processo di selezione anche in caso di esito negativo.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Automotive Customer Service Intern (M/F/NB) (Milano)
🏢 Randstad Central Delivery Agenti
📍 Milano