Ali Lavoro, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : Customer Service Specialist La persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, con particolare riferimento alle attività rivolte al mercato cinese. La ricerca è rivolta a persone con esperienza nel customer service o nella gestione degli ordini in aziende strutturate, con una buona conoscenza della lingua inglese e familiarità con le dinamiche commerciali del mercato cinese. Attività : - Controllo, validazione e inserimento degli ordini a sistema, con predisposizione e invio delle conferme d'ordine ai clienti. - Verifica della disponibilità dei prodotti ordinati. - Trasmissione delle liste di prelievo al magazzino per la preparazione della merce da spedire. - Gestione dei rapporti con i clienti per la conferma dei dettagli degli ordini, la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna. - Gestione di eventuali problematiche e anomalie durante il processo di evasione degli ordini, in collaborazione con i reparti coinvolti. - Gestione di contestazioni, reclami, resi e non conformità. - Collaborazione con il team Inside Sales e con le altre funzioni aziendali per garantire la corretta gestione degli ordini. - Invio giornaliero delle conferme d'ordine ai clienti. - Supporto operativo agli altri membri del team, garantendo la continuità delle attività. Requisiti : - Buona conoscenza della lingua inglese.



- Esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Service Specialist o posizioni analoghe presso aziende strutturate. - Esperienza nella gestione di rapporti commerciali con il mercato cinese. - Conoscenza della documentazione e delle normative relative al mercato cinese. - Conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office. - Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali. - Flessibilità e predisposizione al lavoro in team. - Disponibilità a svolgere un periodo iniziale di formazione ad Amburgo. Contratto e inquadramento : - Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica CONFAPI. Retribuzione : - RAL prevista compresa tra 32.000 € e 42.000 €, in base all'esperienza e alle competenze maturate. Benefit : - Welfare aziendale di 200 € annui. - Buoni pasto del valore di 7 € al giorno. - Possibilità di homeworking per 32 ore mensili. Orari e luogo di lavoro : Limbiate (MB) - Full time su giornata dal lunedì al venerdì, 8-17. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORW Settore: Industria chimica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: METALMECCANICA - Piccola Ind. Confimi Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800 Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

📌 Customer service (Lombardia)
🏢 Ali Lavoro
📍 Lombardia