Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.
Ruolo e mansioneSarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità.
Ti occuperai di:Gestire chiamate inbound per la gestione di apertura ed istruttoria dei sinistri RCA e RE.
Registrazione delle partite di danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimentoRisolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.
Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidianeLavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.
Requisiti e Competenze RichiesteCi piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
Conoscenza delle normative Card, RC Auto e delle procedure di gestione dei sinistriCapacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.
ALTRE INFORMAZIONI Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2
- CCNL TELECOMUNICAZIONI8,80 euro lordi orariOrario elastico: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:*:00.
Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.
Pianificazione: partenza ufficiale del contratto il 28 Settembre.
Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sudL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.