Synergie Italia, filiale di Trento, seleziona per ente operante nel settore dell'istruzione superiore e della ricerca con sede a Trento, un/una:
HELP DESK - TRENTO
Posizione:
La risorsa dovrà garantire il supporto informatico agli utenti e assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni tecnologiche a supporto delle attività didattiche, contribuendo alla continuità e alla qualità dei servizi ICT.
In particolare, si occuperà di:
fornire assistenza tecnica di primo livello;
supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro, periferiche e strumenti informatici;
effettuare interventi di troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software;
garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali;
svolgere attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi;
gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali dedicati.
Requisiti:
Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici di uso comune;
esperienza, anche breve,



in attività di help desk o assistenza tecnica ICT;
capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche in autonomia;
predisposizione al contatto con gli utenti e all'assistenza tecnica;
buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;
approccio pratico nella risoluzione dei problemi e interesse per l'ambito informatico.
Altre informazioni:
Si offre:
contratto in somministrazione, con durata iniziale di 6 mesi;
orario
full time
di
36 ore settimanali
, distribuite dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria;
CCNL Comparto Istruzione e Ricerca;
RAL compresa
tra ** e ** euro lordi annui
;
lavoro da remoto;
buoni pasto.
Sede di lavoro:
Trento
(TN)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ** e dei Dlgs ** e ** e della PdR **.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE **.
Aut. Min. Prot. N. ** – SG del 16/12/2004

📌 Help Desk (Trento)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Trento