La figura ricercata gestisce l'area clienti, assicurando un adeguato supporto e assistenza.
Si occupa di instaurare e mantenere relazioni solide con i clienti, rispondendo alle loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche.
Coordina le attività quotidiane del team, monitorando le performance e garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
Analizza feedback e suggerimenti per migliorare i servizi offerti, contribuendo così a una costante ottimizzazione delle operazioni.
Attività Previste: Coordinamento delle attività del team dedicato all'area clienti Gestione delle relazioni con i clienti e supporto nella risoluzione delle problematiche Sviluppo e implementazione di strategie per il miglioramento del servizio clienti Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate Monitoraggio delle performance del servizio e raccolta di feedback Formazione e sviluppo del team per garantire elevati standard qualitativi Collaborazione con altri reparti per ottimizzare i processi operativi Gestione delle comunicazioni e delle pratiche burocratiche legate ai clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Competenze nella gestione e coordinamento di team Orientamento al cliente e attitudine a risolvere problematiche Capacità di analisi e problem solving Forti abilità organizzative e di pianificazione Conoscenza dei sistemi di gestione cliente Proattività e autonomia decisionale Disponibilità a occasionali trasferte sul territorio Offerta Previsto inserimento tempo pieno con contratto di durata determinata Inserimento accessibile a candidati appena diplomati Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Attività svolte secondo procedure operative condivise Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale

📌 Responsabile Area Clienti (Bardi)
🏢 Fiver
📍 Bardi