Un Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti gestisce le interazioni con la clientela, si occupa di fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, risponde a richieste e reclami, e collabora con il team per garantire un elevato standard di assistenza.
Coordina le comunicazioni via email e telefono, aggiorna le informazioni sui clienti e contribuisce a mantenere un contesto di lavoro collaborativo.
Attività Previste: Gestione delle comunicazioni con i clienti Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti Coordinamento di eventi e iniziative promozionali Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti Requisti: Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta Attitudine al lavoro in team Orientamento al cliente Capacità di analisi e problem solving Buone doti relazionali Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti Proattività e iniziativa nel ruolo Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.