Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali. Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.
Mansioni:
* gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale
* analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico
* gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti
* aggiornamento costante dello scadenzario pratiche Offerta e benefit:
* tempo determinato full-time 40h
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
* Welfare aziendale
* Formazione continua
* Buoni pasto
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* spiccata attitudine al problem solving
* adatto anche a profili junior
* padronanza degli strumenti informatici e gestionali Sede di lavoro: Sassuolo #J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.