Per rafforzare il nostro team di accoglienza, cerchiamo una persona dedicata alla consulenza clienti all'interno di una struttura ricettiva operativa sul territorio genovese. Ti occuperai di accogliere ospiti italiani e internazionali, gestire informazioni su servizi e prenotazioni, e garantire un'esperienza fluida dall'arrivo alla partenza.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative in italiano e inglese
* predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di prenotazione
* attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
* anche senza esperienza pregressa nel settore
Nella tua giornata lavorerai a stretto contatto con ospiti e colleghi. Accoglierai i clienti allo sportello informazioni, risponderai a richieste telefoniche e via email su disponibilità camere e servizi accessori,
gestirai prenotazioni e modifiche nel gestionale aziendale, e supporterai la risoluzione di eventuali necessità durante il soggiorno. Collaborerai con il team housekeeping e ristorazione per coordinare richieste speciali e garantire tempi rapidi.
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620
* tempo determinato 6 mesi, orario full-time 40 ore su turni
* Buoni pasto
* Formazione continua su procedure e sistemi di prenotazione
* Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
* Welfare aziendale
* disponibilità immediata
Orario full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it
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