La figura ricercata gestisce le relazioni con i clienti, assicurando un'assistenza di alta qualità e risolvendo le problematiche che possono sorgere. Si occupa della raccolta e analisi del feedback dei clienti, mantenendo la comunicazione continua per comprendere le loro esigenze. Coordina le attività quotidiane del team, monitorando le performance e garantendo il rispetto degli standard aziendali. Attività Previste:
• Gestione e coordinamento delle attività di supporto ai clienti
• Elaborazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
• Sviluppo di relazioni durevoli con i clienti
• Formazione del personale sui processi di gestione clienti
• Analisi dei dati di utilizzo dei servizi e prodotti offerti
• Reporting delle attività e dei risultati ottenuti
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato Requisti:




• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Orientamento agli obiettivi e ai risultati
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza di CRM e strumenti di gestione clienti
• Attitudine all'analisi e alla sintesi dei dati
• Capacità di gestione di progetti e attività multi-tasking
• Background competente nel settore dei servizi o delle tecnologie per il benessere Offerta
• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

📌 Responsabile Gestione Clienti – Tecnologie per il Benessere (Parma)
🏢 Diamond
📍 Parma