Un Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti gestisce le interazioni con la clientela, si occupa di fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti, risponde a richieste e reclami, e collabora con il team per garantire un elevato standard di assistenza. Coordina le comunicazioni via email e telefono, aggiorna le informazioni sui clienti e contribuisce a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo.

Attività Previste:

- Gestione delle comunicazioni con i clienti
- Supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
- Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
- Coordinamento di eventi e iniziative promozionali
- Sviluppo di materiali informativi e comunicazioni interne
- Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza del cliente
- Monitoraggio delle tendenze del settore e feedback dei clienti
- Organizzazione e gestione delle attività di follow-up con i clienti

Requisti:

- Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
- Attitudine al lavoro in team
- Orientamento al cliente
- Capacità di analisi e problem solving
- Buone doti relazionali
- Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
- Conoscenza di tecnologie per la gestione delle relazioni clienti
- Proattività e iniziativa nel ruolo

Offerta

- Inserimento con tempo determinato e orario full time
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Comunicazione e Relazioni Clienti (Roma)
🏢 F&F
📍 Roma