Sei una persona orientata all'ascolto e con buone doti comunicative? Randstad Italia ricerca per importante cliente nel settore delle telecomunicazioni, figure da inserire come Operatore Contact Center Inbound (f/m/nb)

esperienza

1 anno

Quali requisiti sono necessari?

- Gradita pregressa esperienza nell'assistenza clienti (Customer Care/Contact Center) o in ruoli a contatto con il pubblico.
- Buone capacità relazionali, attitudine al problem solving e dimestichezza con l'uso del PC.

Tipologia contrattuale:

Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato.

Durata iniziale: 2 mesi (con possibilità di proroghe).

Orario di lavoro: Tempo parziale 20h settimanali

Sede di lavoro: MODALITA' IBRIDA presso la sede di Via Gianturco 17 (sede + SW)

Inquadramento economico e normativo: 2° Livello / Livello B1 del CCNL TLC CRM/BPO.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M)



e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali saranno i tuoi compiti:

- Gestione delle chiamate in entrata (Inbound) per la fornitura di informazioni e supporto tecnico/commerciale di primo livello ai clienti del settore Energetico.
- Gestione e registrazione dei dati nel sistema gestionale aziendale.
- Supporto al cliente nella risoluzione di pratiche semplici e eventuale fissaggio appuntamenti.

📌 Agente Contact Center Inbound (Napoli)
🏢 Randstad Italy
📍 Napoli