Senior Salesforce Field Service Developer

Siamo una società di System Integration specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni digitali per clienti Enterprise dei settori Trasporti, Infrastrutture. Siamo coinvolti in programmi strategici di trasformazione digitale relativi ad Asset Management, Maintenance Management, Workforce Management e Field Service Management per primari operatori del settore ferroviario. Per l'espansione del nostro team cerchiamo un Senior Salesforce Field Service Developer con esperienza concreta nella realizzazione di soluzioni Salesforce FSM e comprovata conoscenza dei processi di manutenzione e gestione operativa in ambito ferroviario.

Ruolo

La risorsa sarà coinvolta nell'analisi, progettazione e sviluppo di soluzioni Salesforce Field Service per clienti del settore Trasporti e Infrastrutture.

L'obiettivo è realizzare applicazioni in grado di supportare:

- pianificazione e schedulazione delle attività;

- gestione delle risorse operative;

- gestione degli asset;

- workflow manutentivi;

- integrazioni con sistemi aziendali;

- utilizzo offline sul campo;

- analytics e KPI operativi;

- utilizzo di tecnologie AI e automation

Responsabilità

- Sviluppo di soluzioni Salesforce su piattaforma Lightning.

- Configurazione e customizzazione di Salesforce Field Service.

- Configurazione Flow Builder.

- Configurazione Service Cloud.

- Implementazione di funzionalità per: Work Orders, Service Appointments, Scheduling, Resource Management, Territory Management, Skills Management, Dispatcher Console

- Realizzazione di integrazioni con: SAP, sistemi documentali, sistemi ERP, API REST e SOAP

- AI e Automazione

Requisiti obbligatori

- Almeno 5 anni di esperienza su Salesforce.

- Almeno 3 anni su Salesforce Field Service.





- Esperienza in almeno 2 implementazioni Enterprise FSM.

- Esperienza in progetti complessi con oltre 500 utenti.

- Costituisce requisito prioritario aver lavorato su progetti relativi a Ferrovie dello Stato Italiane; aziende ferroviarie europee; società di manutenzione ferroviaria.

Hard Skill richieste

- Salesforce: Salesforce Field Service, Service Cloud, Experience Cloud, Platform Data Cloud, Agentforce, AI

- Padronanza di Java: Java 17/21 (LTS),Programmazione Object Oriented (OOP), Design Patterns (Factory, Singleton, Strategy, Observer, Builder, ecc.)

- Framework Enterprise Java: Spring Framework, Hibernate

- Progettazione API e Integrazione: Mulesoft, REST API, OpenAPI/Swagger, JSON/XML, SOAP Services

- Testing e Qualità del Codice: Integration Test, Performance Test, Code Review

- Sicurezza Applicativa: Oauth2, OWASP Top 10, Secure Coding

Soft Skill

- Problem Solving: capacità di analisi, troubleshooting tecnico, gestione criticità produzione

- Team Working: collaborazione con Solution Architect, collaborazione con Business Analyst, collaborazione con Project Manager

- Comunicazione: capacità di interagire con utenti business, capacità di partecipare a workshop, capacità di redigere documentazione tecnica

- Autonomia: gestione end-to-end delle attività assegnate, capacità di stima, gestione delle priorità

Certificazioni preferenziali

- Salesforce Administrator

- Salesforce Platform Developer I

- Salesforce Platform Developer II

- Salesforce Service Cloud Consultant

- Salesforce Field Service Consultant

- MuleSoft Developer

Dettagli contrattuali e retributivi:

- Sede di lavoro: Roma (modalità mista)

- Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00?18:00, dal lunedì al venerdì)

- Trasferte: occasionali su territorio nazionale

- Contratto: tempo indeterminato ? CCNL Terziario (CNEL H011), livello

📌 Salesforce Field Service Back End Developer (Roma)
🏢 Soft Strategy Group
📍 Roma