Descrizione azienda Synergie Italia, filiale di Trento, seleziona per ente operante nel settore dell'istruzione superiore e della ricerca con sede a Trento, un/una: HELP DESK
- TRENTO Posizione La risorsa dovrà garantire il supporto informatico agli utenti e assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni tecnologiche a supporto delle attività didattiche, contribuendo alla continuità e alla qualità dei servizi ICT. In particolare, si occuperà di:
* fornire assistenza tecnica di primo livello;
* supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro, periferiche e strumenti informatici;
* effettuare interventi di troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software;
* garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali;
* svolgere attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi;
* gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali dedicati. Requisiti Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti

requisiti:
* buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici di uso comune;
* esperienza, anche breve,



in attività di help desk o assistenza tecnica ICT;
* capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche in autonomia;
* predisposizione al contatto con gli utenti e all'assistenza tecnica;
* buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
* orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;
* approccio pratico nella risoluzione dei problemi e interesse per l'ambito informatico. Altre informazioni Si offre:
* contratto in somministrazione, con durata iniziale di 6 mesi;
* orario full time di 36 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria;
* CCNL Comparto Istruzione e Ricerca;
* RAL compresa tra 26.000 e 28.000 euro lordi annui;
* lavoro da remoto;
* buoni pasto. Sede di lavoro: Trento (TN) L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004 by helplavoro.it

📌 HELP DESK (Trento)
🏢 Synergie Italia
📍 Trento