Luogo di lavoro: Cremona MAW S.p. A. Divisione Search & Selection, Polo di Cremona seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager . La risorsa inserita si occuperà di: Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove occasione di business Monitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento Il candidato/la candidata ideale possiede:



Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Orario di lavoro: full time. Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona.

RAL:

50k. L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D. Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

📌 Service manager (Italia)
🏢 MAW men at work
📍 Italia